“我是农贸市场的商户，昨晚的大风把市场顶棚的塑料布吹得摇摇欲坠，你们快来看看吧！”一大早，E呼即办中心的工作人员就接到了群众的来电，随即安排就近的人大代表到现场察看并提出解决的意见建议。
今年以来，为进一步发挥“E呼即办”作用，有力提升基层治理效能，永平镇人大积极探索“人大代表+‘E呼即办’”新模式。通过将县、乡两级人大代表纳入应急处置队伍，并动员法律明白人、老党员、老干部等社会力量共同参与，打造出一支高素质、专业化人才团队。当工作人员接到群众诉求后，会根据诉求内容，精准“派单”给“专业对口”的人大代表去做好前期协调工作，确保反映到“E呼即办”的疑难诉求“办得快、办得成、办得好”。
截至目前，永平镇人大代表共参与解决“E呼即办”诉求100余件，其中调处矛盾纠纷60余件，处理应急事件20余件，回复咨询、解决投诉20余件，真正做到民有所呼，“E呼即办”。下一步，永平镇将继续发挥人大代表从群众中来到群众中去的职能优势，不断提升基层治理体系和治理能力现代化水平。（供稿：铅山县永平镇人大 叶欣怡）
