“自孩子走后我再也没过过生日，今天戴着生日帽，过了一个久违的生日，我非常开心。”张阿姨双眼噙着泪，握着代表的手说道。近日，永平镇人大在永铜居委会为失独家庭举行了一场集体庆生活动。 今年以来，为进一步提升服务群众的能力和水平，永平镇人大通过整合资源、组织志愿服务队、开展特色活动等，让“暖心家园”真正暖心。
打造一支队伍。镇人大通过将县乡两级人大代表纳入“暖心行动”志愿者队伍，并动员社区医护、心理咨询师、退休教师等社会力量共同参与，打造出一支高素质、专业化人才团队。同时也接收特殊家庭成员加入志愿者队伍，对他们进行专业培训，提升志愿者扶助技能，为失独家庭提供家政帮助、就医陪护等多种帮扶服务。
开展两项活动。按照活动计划，定期组织开展面对失独家庭的公益服务活动。集体庆生活动。每季度与社区居委会联合开展生日聚餐、礼物赠送、文艺演出等活动。开展健康知识讲座。按季度与卫生院共建开展健康养生、慢病防治、心理咨询等知识讲座活动，同时联合司法部门，向失独家庭成员宣讲相关法律知识。
提供三种服务。联合卫生院，定期为失独家庭开展上门免费体检服务，并为其建立一对一健康档案。持续落实“联系人”制度，为每户失独家庭确定3名联系人，并建立对1-2年内的失独家庭由心理咨询师上门一对一疏导制度。落实慰问政策，每逢佳节，组织镇人大代表、社区干部为失独老人送去慰问礼品，鼓励树立生活信心和战胜困难的勇气。
社区“暖心家园”平台自创建以来得到了失独家庭成员的普遍认可，让他们逐步走出了心理阴霾。下一步，永平镇人大将继续充分发挥人大代表密切联系群众作用，组织相关部门更好地为失独家庭提供常态化、个性化服务，让“失独”不“孤独”。（供稿：铅山县永平镇人大 叶欣怡）
