“要不是代表们及时介入，这件事还不知道什么时候能解决！”在三庙前乡人大代表联络站里，一起棘手的医患纠纷刚刚得到圆满解决，一名参与调解的医生发出由衷感叹。
这起纠纷源于村民张某家人在花费高额医疗费用后未能达到理想的治疗效果，一度情绪激动。乡人大得知情况后迅速响应，立即组织人大代表、心理咨询师、律师和村级调解员成立专门调解小组。
在调解过程中，心理咨询师首先安抚家属情绪，律师则从专业角度分析医疗过程，人大代表居中协调。经过耐心细致的调解工作，张某一家从最初的抵触抗拒转变为积极配合，最终达成和解。
今年以来，三庙前乡人大创新开展“人大+基层治理”工作，以人大代表联络站为平台，建立“村民说事+代表主事+专家解释”的调解机制，整合人大代表、法律专家、社会工作者等资源力量，通过常态化接待、专业化调解、主动化服务，对村里大小矛盾纠纷做到早发现、早介入，切实做到小事不出村、大事不出乡。（供稿：鄱阳县三庙前乡人大 邓超）
