“以前小区想找个像样的活动场地比较难，现在‘近邻之家’既能议事又能休闲，真是多亏人大代表为我们办了实事！”紫阳华庭小区住户满脸笑意。这份满意背后，是东市街道紫园社区人大代表联系点以创新履职方式回应民生期盼的生动实践。
在“人大代表进网格”走访中，紫园社区人大代表联系点的代表们与居民面对面交流时发现，紫阳华庭小区公共空间有限、功能单一，大家迫切需要一个休闲、议事、交流的好去处。代表当即行动，协调业委会、物业公司和居民代表共同商议，广泛吸纳各方意见建议，最终敲定利用社区闲置办公场所打造“近邻之家”的方案，并合力破解资金难题。建设过程中，代表们全程参与，最终打造出睦邻议事区、奋斗学习区、儿童乐园区、资源共享区、互帮互助区五大功能区域，让这里成为集议事、休闲、服务于一体的综合性为民平台。
为打破沟通壁垒，让代表更好倾听民意、服务群众，社区人大代表联系点依托“近邻之家”常态化开展选民接待日活动，实现民意诉求“零距离”倾听、“面对面”回应。针对居民反映的电动车充电难、消防管网改造、自来水一户一表改造、外墙保温层脱落隐患、烂尾工地围墙安全隐患、双职工家庭暑期育儿难等急难愁盼问题，代表们认真记录、系统梳理，将零散诉求汇总成6条清晰的民情清单，确保“件件有着落、事事有回音”。
聚焦梳理出的民生难题，人大代表充分发挥自身优势，积极联动相关职能部门推动问题逐一破解：多方协调资源增设充电桩，缓解居民充电焦虑；全程跟进自来水一户一表改造，让用水更安心；助力小区消防管网改造，完善基础设施；为烂尾工地破损围墙加固焕新，消除安全隐患；组织学校志愿者开展暑托班，减轻双职工家庭暑期育儿压力……一件件民生实事的落地，让居民真切感受到“人大代表就在身边”。（供稿：信州区东市街道紫园社区人大代表联系点）
