信州人大打造“一米阳光”信访接待室
近年来随着各级党委、政府对信访工作的重视，信州区人大紧紧抓住“面对面”和“点对点”两条主线，从谈心室、和解站两方面开展信访和解工作，为信访群众打造温暖和谐的“一米阳光”信访接待室，发挥工作职能促进信访和解顺利达成。
信州区人大设置单独的信访室方便接待干部与信访当事人沟通谈心交流，建立心理疏导机制，及时了解信访人的思想动态；根据信访诉求，邀请信访人和被信访单位双方到场，“面对面”各自提出诉求和观点，促进双方坦诚交流，达成和解共识，当场形成和解协议。“点对点”牵头司法部门开展司法救助，遇到涉法涉诉的贫困信访群众，区人大为其联系相关司法部门，对信访内容核实后展开司法救助。此举得到了信访群众的高度赞誉。另外，邀请区人大代表担任人民调解员，引导人大代表调解员以“近邻”的身份为身边发生的轻微纠纷事件、案件进行及时调解，避免涉访涉诉的信访事件发生。
（江西省上饶市信州区人大常委会：黄金淼 陈璟）
