近年来，信州区人大常委会积极实践和探索代表建议的办理工作，着力推行“五步工作法”，有效地提升了代表建议的办理质量和水平。
规范引导。人大常委会制定出台了《信州区人大代表建议督办办法》，对代表建议办理的程序、步骤、方法等作了具体规定，用制度规范代表建议的办理。每年人代会前常委会都要组织代表培训，开展视察、调研和检查活动，走访联系选民，引导代表围绕中心工作、围绕人大职责、围绕民生问题提出有质量的建议，增强了代表为民代言的能力。
集中交办。按照代表建议涉及的范围、建议的重要程度进行分类，保证每条建议都有领办领导和承办单位。及时召开交办会，由相关单位负责人到会接交，真正做到“四个百分之百”，即百分之百地将代表建议落实到牵头领导和具体承办人，百分之百地经过调查研究后进行答复，百分之百地在法定办理期限内答复代表，百分之百地抓好承诺建议的落实。提高了建议办理效率。
开门办理。坚持“定领导、定任务、定单位、定时间、定要求”的原则，实行主要领导、分管领导和具体承办人员分级负责制，承办单位“一把手”亲自阅件办理，并在人财物方面给予全方位保障。坚持“开门”办理代表建议，建立“三见面”沟通机制，即办理前与代表见面，了解代表建议真实意图和具体要求；办理中与代表见面，共同研究解决问题的办法；办理后与代表见面，听取代表对建议办理的意见。办理质量得到了明显提高。
跟踪督办。一是重点督办，坚持从群众关心、代表关注的建议中确定重点建议的原则，每年确定一批重点建议督办件，由常委会领导牵头督办，政府有关副区长负责主办。二是联合督办，常委会选任联工委会同政府督查室对办理工作进行联合督查，一月一检查，一季一通报。三是走访督办，开展“代表建议督办月”活动，由常委会领导带队，组织代表与承办单位进行面对面交流，听取汇报，实地查看，做到“五不放过”，即对能解决的问题而没有解决的不放过，对避重就轻、敷衍应付的不放过，对开空头支票、不付诸行动的不放过，对未与代表见面的不放过，对代表答复不满意又不重新办理的不放过。有力地推动了建议的落实。
表彰激励。出台代表建议办理工作考核评比办法，年终进行量化考核、综合评价，对办理好的单位和个人给予表彰奖励，对办理较差的单位和个人给予通报批评，并将代表建议办理工作纳入全区目标管理绩效考核。此外，常委会还组织开展优秀代表建议评选表彰活动，每年将代表建议编印成册，发放到每个代表手中，供代表学习和借鉴。对办理效果好的代表建议，在人代会上进行表彰和奖励，激发了代表和承办单位的履职的积极性。
